2017년 6월 29일 "환자경험관리"라는 주제를 가지고 전직원을 대상으로
대구 서비스 교육센터 심정아 부원장님의 강의가 있었습니다.
환자의 감정을 이해하고, 불편사항 및 필요사항을 파악하여 개선하고
환자와 마음으로 소통하는 대화방법을 알아보는 소중한 시간이었습니다.
[뉴스] 2017년도 1차 CS교육 "환자경험관리를 통한 병원서비스 개선"
- 작성일
- 2017-07-17 15:45:45
- 작성자
- 한상민
- 조회
- 2426
2017년 6월 29일 "환자경험관리"라는 주제를 가지고 전직원을 대상으로
대구 서비스 교육센터 심정아 부원장님의 강의가 있었습니다.
환자의 감정을 이해하고, 불편사항 및 필요사항을 파악하여 개선하고
환자와 마음으로 소통하는 대화방법을 알아보는 소중한 시간이었습니다.
