서봉의료재단 보강병원(이하 “본원”이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

• 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인에 따른 본인확인.
• 만 14세 미만 아동 홈페이지 회원 가입 불가
• 인터넷 진료예약(진료과 예약/건강검진 예약)
• 홈페이지 게시판(고객의 소리) 글쓰기

진료 및 추가 서비스

• 온라인 및 오프라인 진료 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
• 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
• 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
• 진료비 계산서, 내역서, 재 증명서 발송
• 온라인 및 오프라인 검사 수락, 외부검사 의뢰
• 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
• 민원인의 신분 확인, 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적
• 의료의 질 관리, 의료기관 관련 평가, 병원 운영을 위한 법적.행정적 대응 및 조치
• 진료,예약,입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내
• 교육,연구,진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
• 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명
• 병실 조회 및 면회, 주차요금 정산
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• 본원은 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 정보 주체로 부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유합니다.
• 각각의 개인정보처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 진료목적으로 수집한 개인정보 : 의료법 기준에 준함(의료법 제22조제2항 및 시행규칙 제15조)

    단, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

  • 진료 예약 등 서비스 제공 : 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  • 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
  • 홈페이지 회원정보의 경우 회원탈퇴 시 부정사용기록 확인을 위하여3개월까지 보유하고 이후에는 DB에서 삭제하고 보유하지 않습니다.
• 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

본원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집ㆍ처리 합니다. 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같으며, 선택항목을 입력하지 않아도 의료서비스 이용에는 제한이 없습니다.

온라인

• 홈페이지 회원 가입시
  • 필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰번호
  • 선택 항목 : 주소, 집 전화번호
• 진료예약 신청시
  • 필수 항목 : 이름, 휴대폰번호
  • 선택 항목 : 주소, 집 전화번호
• 홈페이지 고객의 소리(불편사항) 글쓰기 시
  • 필수 항목 : 이름(한글만), 답변형태, 이메일
• 홈페이지 온라인 진료 상담 글쓰기 시 (회원가입 후 이용 가능)
  • 필수 항목 : 이름, 성별, 연락처
  • 선택 항목 : 이메일
• 홈페이지 나의 온라인 진료 상담 조회 시 (회원가입 후 이용 가능)
  • 필수 항목 : 이름, 연락처
• 인터넷 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 서비스 이용기록, 방문 일시, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등

오프라인

• 진료 시: 필수정보의 개인식별정보, 민감정보 등이 의료법 등 법령에 의해 정보주체의 동의를 받지 않고 수집될 수 있습니다.
  • 필수 항목 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 의료보험증번호, 진료기록, 건강정보, 이메일 주소
• 진료비 수납 시
  • 신용카드 결제 시 필수 항목 : 카드사명, 신용카드번호 등 카드결제 승인 정보
  • 선택사항 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시), 핸드폰번호(현금영수증)

제4조 (개인정보의 제3자제공)

본원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며 다음의 경우를 제외하고는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제16조(감염병 표본감시 등)
  • 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조(개인정보의 제공)
  • 응급의료에 관한 법률 제11조(응급환자의 이송), 제49조(출동 및 처치 기록 등)
  • 의료법 제21조(기록 열람 등), 제21조의2(진료기록의 송부 등)
  • 후천성 면역 결핍증 예방법 제5조(의사 또는 의료기관 등의 신고)
  • 혈액관리법 제10조
  • 장기 등 이식에 관한 법률 제17조
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 정보주체로부터 동의를 받는 경우 병원간의 상호 진료 협력을 위하여 의료정보 제공

  개인정보를 제공받는 자	이용목적	개인정보항목	위탁하는 업무의 내용
  본원에 환자를 의뢰한 병.의원	경과파악 및 치료 방향 결정	투약 및 주사 처방내역, 검사 및 영상 진단 결과, 진료회신서	의료법 시행규칙 제18조 (진료에 관한 기록의 보존) 에 명시된 진료기록부 보존기간(10년)

제5조 (개인정보처리의 위탁)

• 본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
• 본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  위탁받는자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
  킴스	약품정보,약제스크리닝,복약지도	위탁종료시 까지
  ㈜데이터뱅크시스템	데이터베이스, DB접근제어 유지보수
  ㈜디비씽크	DB 암호화 유지보수
  우진토스템	주차,청소,교환,경비 등 시설관리 유지보수
  (재)서울의과학연구소 SCL	검체의뢰
  신현호 병리과 의원	검체의뢰
  GSD 암검진 연구소	유전자 암검사 의뢰
  나눔아이앤씨	홈페이지 유지 운영 관리
  아이웍스	서버 및 스토리지 유지보수
  이온엠	의료정보시스템 유지보수
  (주)엔케이솔루션	문자 메시지, 카카오 알림톡 발송
  인피니티헬스케어	의료영상저장 전송장치(PACS) 유지보수
  원아이티	네트워크 및 방화벽 유지보수
  베스트티앤씨	신용카드 거래 승인 서비스
  소망의원, 인사이트헬스케어	영상검사(CT) 원격판독의뢰
  금요일평생교육원	직원교육

제6조 (개인정보의 파기)

• 본원은 수집된 개인정보를 제2조의 “개인정보의 처리 및 보유기간” 동안 보유합니다. 본원은 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기하고, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기하도록 지시합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 본원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록ㆍ보존하고 있는 진료기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 보건소장에게 이관합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차: 본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본원의 개인정보 관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 본원은 전자적 파일 형태로 기록. 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 복원이 불가능한 방법을 이용한 영구삭제 등으로 파기하며, 기타 서면 등 기록. 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리. 의무 및 행사방법)

• 정보주체는 본원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 환자(본인)에 관한 기록 열람: 본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본원의 개인정보 관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

    만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자 인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리 를 행사할 수도 있습니다.

• 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 본원에 제시
  • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)
• 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출
    • 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
    • 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정 대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
    • 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.
  • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출
• 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
  • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
  • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우
• 본원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 관리책임자)

• 본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해규제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 관리책임자
    • 성명 : 김태수
    • 직책 : 행정원장
    • 연락처 : 053-630-6271
  • 개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : 전산실
    • 연락처 : 053-630-6851
    • 이메일 : bogang6851@naver.com
• 정보주체는 본원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 본원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

• 부서명 : 원무과
• 연락처 : 053-630-6002

[영상정보 열람청구 접수·처리부서]

• 부서명 : 시설과
• 연락처 : 053-630-6898

제11조 (권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• 본원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
    • 부서명 : 원무과
    • 연락처 : 053-630-6013
    • 부서명 : 전산실
    • 연락처 : 053-630-6851
• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

• 현 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일전 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
• 이 개인정보의 처리방침은 2023.03.01 부터 적용됩니다.
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  • 2022.08.01 ~ 2023.02.28개인정보처리방침보기(클릭)
  • 2015.01.01 ~ 2022.07.31개인정보처리방침보기(클릭)

개인정보처리 방침 변경 이력

• 2023.03.01 : 개인정보처리 방침 라벨링 처리 및 개정
• 2022.08.01 : 개인정보처리의 위탁 중 위탁 업체 수정, 개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지 주소 및 전화번호 변경
• 2019.05.01 : 개인정보보호 관리책임자 직급 변경
• 2017.08.24 : 개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지 주소 및 전화번호 변경